🤓Qu’est-ce que AppleCare+ ?

AppleCare est la garantie gratuite qui couvre le produit pendant 1 an, en cas de dysfonctionnement validé par le constructeur. Elle s’étend à 1 an de plus en conformité avec la loi française.

Pour prolonger la protection 2 an de plus après cette durée, il est nécessaire de souscrire un plan payant AppleCare+ à l’achat du produit, dans les 30 ou 60 jours ou au cours de l’année de protection (la première année). Le prix varie en fonction du matériel acheté.

Pour faciliter le diagnostic, la prise de rendez-vous et la réparation ainsi le paiement, les dernières nouveautés sont :

• une application mobile de prise de rendez-vous dans un magasin AppleStore à proximité
• une facilité de paiement mensuel

Le programme permet l’aide du support technique à distance et la prise en charge de réparation dues à des problèmes logiciels (mises à jour, bugs) et matériel (carte mère, hauts-parleurs ou écran défectueux) en Europe sauf en cas de dégâts dus à :

1. l’utilisation de fluide (eau, soda),
2. le vol ou les chutes accidentelles (déformation de la coque en aluminium « unibody » d’un macBook, rayures de l’écran AppleWatch, écran fissuré d’un iPhone etc).

AppleCare+ est donc le programme de garantie APPLE qui étend la protection des appareils électroniques suivants :

1. montres AppleWatch
2. téléphones iPhone
3. écouteurs sans fil : AirPods, AirpodsPro et casque AirPodsMax
4. enceinte homePod : grand HomePod et HomePod-mini
5. écrans « Studio Display »
6. ordinateurs de bureau Mac : macMini, macStudio, iMac, MacPro
7. ordinateurs portables Mac : macBookAir, macBookPro et macBook
8. tablettes iPad
9. box AppleTV

Un appareil de remplacement peut être prêté pendant la durée des réparations (à vérifier).

Bon à savoir : les accessoires comme la souris MagicMouse, le clavier Magickeyboard ou le Magic TrackPad ne sont pas prise en charge.

Sans surprise, les anciens produits Apple « en fin de vie » comme les boitiers de sauvegarde Time Capsule, les bornes Wifi AirPort ne sont plus pris en charge.

SOURCE

support.apple.com/fr-fr/HT202702