Si vous rencontrez l’erreur suivante, au démarrage ou lors d’un crash d’AFTER-EFFECTS CC version 2020, 2019 2018 ou plus anciennes : <5> BEE_Project::TimestampGetNext ZANZIBAR-3: cannot produce timestamp, frozen=0, open=0 Plusieurs solutions sont possibles. La première étape est de réinitialiser les préférences de l’application, en appuyant simultanément sur les touches suivantes au démarrage :
- Command+Option+Shift sur mac
- Ctrl+Alt+Shift sur Windows
Testez, si le problème persiste, supprimez toutes les préférences, puis les plugins externes en suivant la procédure. (Mac OS) /Users/VOTRECOMPTE/Library/Preferences/Adobe/After Effects/[version] et supprimez le dossier. Il sera re généré au prochain lancement.
Idem pour le dossier 7 à la racine /Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins Relancez After-Effects et le tour est joué !
Je suis Fabien Lesbordes, formateur depuis 10 ans et graphiste professionnel avec plus de 18 ans d'expérience dans l'image. Je suis aussi photographe et utilisateur Apple. A votre service sur la région parisienne, bordelaise, Arcachon et Toulon :)